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Era il marzo del 1999 quando in rete ha fatto capolino cluetrain, il treno delle tracce, degli indizi che le aziende dovrebbero seguire per riuscire ad entrare nella "conversazione" in atto nei loro mercati.

Cluetrain ha filiato all'inizio del 2000 un libro inititolato "cluetrain manifesto" basato proprio sulle 95 tesi presenti sul sito.

Con un certo ritardo rispetto agli stati uniti il libro arriva in Italia edito da Fazi Editore. La speranza e' che con la pubblicazione del libro in Italia arrivi anche un dibattito, che aveva gia' raggiunto le nostre coste tramite il bellissimo sito di Luisa Carrada "Il mestiere di scrivere", ma che non aveva scosso piu' di tanto le tranquille acque del "fare business" italiano.

Cluetrain ci invita a comunicare, a farci sentire, a stabilire un nuovo livello di comunicazione all'interno di una grande conversazione che mette sullo stesso piano aziende e clienti. Ci suggerisce di reagire, come consumatori, alla pubblicita' e di smettere, come impiegati o dirigenti di azienda, di parlare una lingua incomprensibile, che poco si presta alla reale comunicazione e che porta invece a raggirare se stessi e clienti.

"se quest’anno avete tempo anche per una sola idea, questa è la sola da non perdere

non siamo spettatori, né occhi, né utenti finali, né consumatori

siamo esseri umani e la nostra influenza va al di là della vostra capacità di presa

cercate di capirlo"

Su Internet:
cluetrain.com
Il mestiere di scrivere - Le 95 tesi
Fazi Editore - Cluetrain manifesto